Exhobby製品の返品ポリシー

購入する前に、以下の返品ガイドラインと制限事項を注意深くお読みください。

30日理由なしリターン

重要：商品を返品する前に、Exhobbyに連絡して返品配送ラベルをリクエストする必要があります。返品配送ラベルなしで返品された商品は拒否され、お客様の費用負担で返品されます。

 返品規則

間違った商品を注文した場合、または商品が不要になった場合は、配達から30日以内に新品の未組み立ての未使用の商品を返品して払い戻しを受けることができます。返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

ご注文の商品が送料無料オプションを使用して発送された場合、払い戻し金額から実際の送料が差し引かれます。顧客が支払った送料は返金されません。

不完全な、組み立てられた、または何らかの方法で使用された製品は、返金または交換の対象にはなりません。

製品は、含まれているすべての部品と付属品を含む元のパッケージで返送する必要があります。

UPSやFedExなどの「追跡可能な」配送業者を使用して荷物を発送します。内容の価値のためにあなたのパッケージに保険をかけることを強くお勧めします。 Exhobbyは、お客様から送られた荷物の紛失または破損については責任を負いません。

クリアランスおよびオープンボックスアイテムは「現状有姿」で販売されており、いかなる状況においても返品または交換することはできません。

返品が配送エラーの結果である場合（間違った製品を発送しました）、Exhobbyが返品送料を支払います。

返品配送ラベルなしで返品された商品は拒否され、お客様の費用負担で返品されます。

注-製品が何らかの方法で組み立てまたは使用されており、納品から30日以内に製品に問題が見つかった場合は、Exhobby製品保証ポリシーに基づいて交換または修理の対象となる場合があります。

あなたのパッケージを受け取ったら、私たちは返品された製品を検査して、それらが新しい状態にあることを確認します。返品された製品が新品の状態の場合、元の購入価格から顧客またはExhobbyのいずれかが支払った送料を差し引いた金額を返金します。製品が破損または使用された場合、返品は拒否され、カスタマーサービスチームのメンバーがお客様に連絡して、製品を（お客様の費用負担で）返送するよう手配します。

返品プロセス全体には、通常10〜15営業日かかります。この期間には、配送業者から返品を受け取るまでの所要時間（5〜8営業日）、返品を受け取ってから処理するのにかかる時間（3〜5営業日）、および所要時間が含まれます。払い戻しリクエストを処理する銀行（1〜2営業日）。